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迈开脚步大走访俯下身子听民意——长丰县环保局将大调研与环境信访工作相结合

信息来源:杭州市环保局  发布日期:2018-07-09 17:17   点击次数:320

  为了扎实贯彻长丰县委“不忘初心牢记使命、做好表率走在前列”大调研精神,长丰县环保局将大调研与做好环境信访工作有机结合起来,做到两手抓、两促进,在大调研中扑下身子仔细倾听民声、解民意、查民忧,将心比心为群众解决环境信访问题,提升全县人民环境获得感。
  一是找问题。大调研变被动为主动,从以往信访接受群众举报变为主动上门询问帮助查摆问题,从单一的处理信访角色转变为调研与处理双重角色,更好发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”作用,要求调研人员既要真上门也要能“进门”,能破解群众心中对调研工作“问过话、走过场、表过态、没下文”的成见,踏踏实实地深入基层一线了解群众生产生活,帮助其找到问题的症结,对有解决途径的问题捋清脉络后及时上报,对没有解决途径或暂时不能解决的问题耐心细致做群众的思想工作,详细解读政策和宣传环保法规,破解群众心中的疑惑。
  二是盯细节。该局将调研对象覆盖面扩展到企事业单位、村(社区)及基层一线,走访人在深入基层一线调研交流中发现,部分小企业主对当下生态环境理念认识不深,政策了解不透,甚至对相关环保法律法规的认识也存在偏差,走访人及时商讨,交流调研中所了解到的问题,查阅资料,帮助解决难题。在村(社区)调研过程中,走访人将调研与环保法律宣传有机结合起来,在了解群众生活的同时为群众答疑解惑,将日常生活中可能接触到的环保法律法规对群众进行有针对性的宣传讲解,形成了良好的调研氛围。
  三是抓落实。对大调研中发现的群众亟待解决的环境信访问题,局监察执法人员第一时间深入问题现场,以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,铆住问题不放,狠抓落实。如因历史遗留问题牵涉面较广,该局积极主动与各方协调沟通,将工作中发现的问题及时移交给各相关责任单位,促进问题的解决。在落实任务中锻炼队伍,在破解难题中提高能力,努力打好水、大气、土壤污染防治攻坚战,努力建设望得见山、看得见水、记得住乡愁的美丽长丰。